Dieses Jahr hat es leider zum 1. Mal nicht so gut mit der Reservierung geklappt. Es war nicht überall ein Depot vorhanden obwohl es mit angegeben wurde. Eine Depotnummer war auch bereits von jemanden anderen belegt. Leider waren auch nicht alle Reservierungen verfügbar (Board musste erst noch fertig gemacht werden und zusätzliche Wartezeit kam hinzu). Die MA haben vor Ort jedoch sehr freundlich und nett geholfen. An der Kasse war jedoch der falsche Preis hinterlegt und es war nicht überall der 5% Frühbucherrabatt abgezogen. Nachträglich haben wir dann erfahren, dass wir als Stammkunden eigentlich 10% erhalten. Dies finden wir natürlich sehr schade, dass wir hierauf nicht hingewiesen wurden und am Tag nach der Zahlung gesagt wurde, es kann nicht 5% und zusätzlich 10% gegeben werden. Dies können wir verstehen, jedoch wäre es kundenfreundlich und serviceorientiert, wenn uns dies direkt mitgeteilt wird und erst nicht danach und dann nichts mehr geändert wird.
January 2025
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